סמנכ״ל שירותי הרשת בחברה, שרלי שריקי, נושא דברים בכנס / צילום: יוסי וייס, חברת החשמל לישראל
שפיגלר הציג את חזון החברה לשדרוג השירות ואמר: “המפגש מעיד על פרואקטיביות של חברת החשמל, לדחוף את השרות ולא להמתין למשיכתו. בראש סולם העדיפויות, הנהלת החברה ממקמת את המחויבות לרמת שרות גבוהה ביותר, שנמדדת בין היתר בטיב, איכות, זמינות, מקצועיות ואנושיות.. לטובת שידרוג השרות פרסנו מוקדים פרונטליים בעשרות מקומות בעיקר בפריפריה, פתחנו מחדש אתרים תפעוליים, קלטנו מערכות בינה מלאכותית והארכנו במרחבים את שעות המענה המקצועי.
פרסום
שכטרמן הודה במיוחד לחברת החשמל על השירות: "גם במלחמה, קיבלנו שירות ברמה הגבוהה ביותר תוך שמירה על קשר ישיר של מנהל תיק לקוח מולנו".
פרסום
שרלי שריקי, מנהל חטיבת שירותי הרשת אמר בדבריו שחברת החשמל מקדמת תכנית להטמנת רשתות בהיקף של כ 21 מיליארד שקל וזו מהפיכה בשירות״.
